Общая информация о службе «одно окно»

Во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно» с 16 ноября 2018 года в Хотимском районном исполнительном комитете функционирует служба «одно окно».

Целью службы «одно окно» является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь.

Основные задачи службы «одно окно»:

обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур;
создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур;
оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
выдача административных решений.

Месторасположение: 213677, г.п.Хотимск, пл. Ленина, д. 2, кабинет 119

Телефоны:
802247 78 5 13
142.

Режим работы:
Понедельник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Вторник с 8.00 до 20.00, обед с 13.00 до 14.00.
Суббота, воскресенье — выходные.

На основании решения Хотимского районного исполнительного комитета от 16.11.2018 № 25-21 непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Хайновская Елена Борисовна осуществляет, координирует эту работу управляющий делами райисполкома.

Специалисты службы «одно окно»:

ПЛЯХИНА Ирина Сергеевна — главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома;

ГРУДИНА Елена Николаевна — специалист по социальной работе отделения комплексной поддержки в кризисной ситуации учреждения «Хотимский районный центр социального обслуживания населения» (по договору).

В службе «одно окно» Хотимского районного исполнительного комитета организована консультативная помощь по вопросам осуществления административных процедур по единому республиканскому справочно-информационному телефонному номеру 142, набрав который можно получить консультацию о режиме работы уполномоченного государственного органа, времени приема заинтересованных лиц в структурных подразделениях, порядке записи на прием к должностным лицам, а также по следующим вопросам:

о наименовании административных процедур;
о перечнях документов и (или) сведениях, предоставляемых для осуществления административных процедур;
о сроках осуществления административных процедур;
о сроках действия справок или других документов, выдаваемых при осуществлении административных процедур;
о размерах платы, взимаемой при осуществлении административных процедур;
о времени приема, местонахождении, номере служебного телефона, фамилии, имени, отчестве, должности работника, ведущего прием граждан по вопросу осуществления определенной административной процедуры;
о правах и обязанностях граждан при осуществлении административных процедур;
о порядке и сроках обжалования принятых административных решений.

Справочная информация по телефону 142 предоставляется бесплатно со стационарного телефона (звонок с сотового телефона (life:), А1, MTC — по тарифам операторов связи).

Порядок подачи заявлений определен статьей 14 Закона Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»:

заявление заинтересованного лица подается на белорусском и (или) русском языках;
заявление заинтересованного лица подается в письменной форме, за исключением случаев, когда законодательными актами и постановлениями Совета Министров Республики Беларусь допускается подача заявления в устной форме;
законодательными актами и постановлениями Совета Министров Республики Беларусь наряду с подачей заявления заинтересованного лица в письменной либо устной форме может быть предусмотрена возможность подачи такого заявления в электронной форме;
заявление заинтересованного лица в устной форме подается в ходе приема заинтересованного лица;

заявление заинтересованного лица в письменной форме подается в уполномоченный орган:

в ходе приема заинтересованного лица;
нарочным (курьером), по почте, если в соответствии с законодательством об административных процедурах не требуется личного присутствия заинтересованного лица.

Если законодательством об административных процедурах не определены сведения, которые должны содержаться в заявлении заинтересованного лица, подаваемом в письменной форме, в таком заявлении должны содержаться:

наименование уполномоченного органа, в который подается заявление;

сведения о заинтересованном лице:

фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства (место пребывания) — для гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем;
фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства, регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, наименование государственного органа, иной государственной организации, осуществивших государственную регистрацию, — для индивидуального предпринимателя;
наименование и место нахождения, регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, наименование государственного органа, иной государственной организации, осуществивших государственную регистрацию, — для юридического лица;
наименование административной процедуры, за осуществлением которой обращается заинтересованное лицо;
перечень документов и (или) сведений (при их наличии), представляемых вместе с заявлением заинтересованного лица;
сведения о внесении платы, взимаемой при осуществлении административных процедур, посредством использования автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (учетный номер операции (транзакции) в едином расчетном и информационном пространстве или отметка о произведенном платеже, если указание этого номера не требуется для подтверждения факта оплаты) — в случае внесения платы посредством использования такой системы;
подпись гражданина, либо подпись руководителя юридического лица или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать заявление, либо подпись представителя заинтересованного лица.

Законодательством об административных процедурах по отдельным административным процедурам могут быть предусмотрены типовые формы (бланки) заявлений заинтересованных лиц.

Заявление заинтересованного лица в электронной форме подается через единый портал электронных услуг после получения к нему доступа:

без использования средств идентификации, указанных в абзацах третьем и четвертом настоящей части;
с использованием уникального идентификатора заинтересованного лица (кроме случаев, когда заинтересованным лицом является юридическое лицо). Порядок получения уникального идентификатора устанавливается Советом Министров Республики Беларусь;
с использованием личного ключа электронной цифровой подписи, сертификат соответствующего открытого ключа которого издан республиканским удостоверяющим центром Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь.

Способ доступа к единому порталу электронных услуг для подачи заявления заинтересованного лица в электронной форме определяется Советом Министров Республики Беларусь в перечне административных процедур, подлежащих осуществлению в электронной форме через единый портал электронных услуг.

Если законодательством об административных процедурах не определены сведения, которые должны содержаться в заявлении заинтересованного лица, подаваемом в электронной форме, в таком заявлении должны содержаться сведения, указанные в абзацах втором — девятом части первой пункта 5 настоящей статьи.

Заявление заинтересованного лица, поданное в электронной форме, рассматривается в порядке, установленном настоящим Законом для рассмотрения заявлений, поданных в письменной форме, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Законом.